К производственным дефектам не относятся:

1.  Наличие в продукции, изготовленной с использованием натуральных материалов (кокосовая койра, латекс, хлопок, шерсть и т.п.), запаха, присущего натуральному материалу; 
2.  Отклонения габаритных размеров продукции в пределах допусков: матрасы ±10 мм по ширине/длине, ±15 мм по высоте; подушки ±15 мм по ширине и длине (ГОСТ 19917-2014);
3.  Морщины, неровности и складки на чехлах и облицовочных материалах мягких элементов, возникающие после снятия нагрузки (вставания с матраса) и исчезающие после разглаживания руками; 
4.  Потертости и катышки на чехле матраса, образовавшиеся в ходе эксплуатации; 
5.  Усадка (прогиб) матраса глубиной менее 20 мм в области спальных мест;

Гарантия не распространяется:

1. на использование товара в коммерческих целях без согласования с ИООО «Белабеддинг», использование товара в других целях не по назначению; 
2.  на субъективные пожелания покупателя по ощущениям комфорта (мягкость/жесткость) и неправильный выбор покупателем моделей, форм, расцветок и размеров товара, а также при превышении допустимой нагрузки на одно спальное место; 
3.  на механические, химические или термические дефекты, повреждения и загрязнения, вызванные нарушением Правил эксплуатации и самостоятельным ремонтом товара, а также вызванные аварией или стихийным бедствием.